카이젠

'더 나은 방향으로의 변화' 또는 '지속적인 개선'을 의미하는 일본어 표현이에요. 제조업에서는 도요타 생산 시스템을 통해 널리 알려졌는데, 모든 직원이 프로세스 개선 아이디어를 제안하고 실행할 수 있도록 권한을 부여하는 것이 핵심이에요. 소프트웨어와 애자일 환경에서는 일상적으로 작업 방식을 점검하고 작은, 구체적인 개선을 반복하는 문화를 말해요. 대규모 프로세스 전환과 달리, 카이젠은 즉각적으로 측정할 수 있는 점진적인 변화에 초점을 맞춰요. 스프린트 회고는 스크럼에서 카이젠을 실현하는 방식이에요. 각 회고에서 구체적인 문제점이 드러나고, 팀은 하나의 개선 사항을 선택해서 다음 스프린트에 적용해요. 카이젠을 실현하려면 심리적 안정감이 필요해요. 누구도 비난받지 않을 수 있는 환경에서 문제를 제기할 수 있어야 하니까요.