문의
Plandeck 팀에 문의하기
Plandeck를 평가 중이거나 버그를 만났거나 보안 이슈를 보고할 때, 제품을 만든 엔지니어가 직접 확인하고 응답해요 — 보통 몇 시간 안에요.
24시간 이내첫 답변
EU에서 호스팅GDPR 준수
12개 언어글로벌 지원
3개의 직접 메일함보안, 개인정보 보호, 법적 사항
메시지 보내기
내용을 남겨주시면 담당자에게 바로 연결해 드려요. 보통 몇 시간 안에 답변드려요.
Enterprise
SSO, SCIM, 감사 로그 — 필요한 팀을 위해 준비돼 있어요.
IT 팀이 바로 알아볼 수 있는 Enterprise급 보안과 컴플라이언스. SAML 설정은 한 세션에, DPA 서명은 며칠 안에, 전용 Slack/이메일 채널도 제공해요.
인증
SAML SSOSCIM
컴플라이언스
Audit logsDPAIP allowlisting
서비스
Priority supportUptime SLA
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
대부분의 질문은 이 중 하나에 해당돼요. 만약 해당되지 않는다면, 위의 폼이 주제별로 안내해줄 거예요.
정말 무료인가요?
네 — 핵심 scrum poker는 영구 무료이며 신용카드도 필요 없어요. 룸당 최대 8명까지 참여할 수 있어요. Pro와 Team에서는 AI 추정, 연동(Jira, Linear, GitHub), 세션 기록, Async 투표가 추가돼요.
팀원들도 계정이 필요한가요?
아니에요, 룸 링크를 보내세요 — 이름을 입력하면 바로 참여할 수 있어요. 룸 생성자와 유료 플랜 사용자만 계정이 필요해요.
여러 시간대에 흩어진 팀도 투표할 수 있나요?
네. Async 투표로 마감 기한을 설정하면 팀원이 온라인 상태일 때 각자 투표할 수 있고, 모두 참여하면 결과가 합산돼요. 팀이 동시에 접속할 때는 라이브 룸에서 실시간으로 진행할 수 있어요.
셀프 호스팅이나 on-premise 옵션을 제공하나요?
기본 옵션으로는 제공하지 않아요. Plandeck은 저희가 직접 관리하는 EU-hosted 보안 인프라에서 운영되며, 모든 고객에게 동일한 SLA를 제공해요. 엄격한 요건이 있는 Enterprise 고객은 전용 배포에 대해 문의해 주세요.
팀의 SSO / SAML은 어떻게 설정하나요?
SAML SSO와 SCIM 프로비저닝은 Enterprise 플랜에 포함되어 있습니다. 업그레이드 후 사용 중인 IdP(Okta, Azure AD, Google Workspace)에 맞는 설정 가이드를 보내 드리고, 정상 동작할 때까지 지원을 이어갑니다.
데이터는 어디에 저장되나요?
모든 고객 데이터는 유럽 연합 내에 저장됩니다. 주 데이터베이스에는 Neon(포스트그레스)를, 실시간 룸에는 Cloudflare를, 전송형 이메일에는 Resend를 사용하고 있습니다. 하위 처리자 목록은 요청 시 제공 가능합니다.
데이터 처리 계약(DPA)을 체결할 수 있나요?
네 — 표준 DPA는 이메일 legal@plandeck.app로 보내드릴게요. Enterprise 고객님의 맞춤형 레드라인은 주가 아니라 일 단위로 처리해드려요.
구독을 취소하거나 플랜을 낮추려면 어떻게 하나요?
설정 → 결제에서 언제든지 플랜을 낮추거나 취소할 수 있습니다. 별도로 문의하실 필요가 없습니다. 유료 기간이 끝날 때까지 데이터에 계속 접근할 수 있습니다.
보안 문제를 발견한 것 같은데 어떻게 해야 하나요?
이메일 security@plandeck.app로 세부 사항을 보내주세요 — 공개 이슈는 열지 마세요. 24시간 이내에 확인하고, 책임 있는 공개에 대해 공로를 인정해드릴게요.
BEASTINCT 제작
지원은 배포를 담당하는 팀이에요.
Plandeck은 소규모 분산 소프트웨어 스튜디오인 BEASTINCT에서 만들었어요. 귀하의 이메일에 답한 사람이 바로 그 코드를 직접 작성했어요.
beastinct.com 방문하기서비스 운영자
BEASTINCT s.r.o.
등록번호 (IČO): 21351651
Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, 체코
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 400459
룸을 만들고 링크 하나만 보내세요.
영원히 Free: 룸 1개, 최대 8명. 팀원은 링크로 참여, 계정 불필요.
무료로 가입하기 — 첫 번째 룸을 개최해요룸에 참여만 하시고 싶으신가요? 가입 없이 초대 링크를 터치하세요.