Stakeholder

任何對產品成果有興趣的個人或團體——包括客戶、使用者、業務贊助者、法務與合規團隊、支援人員，以及高階主管。在 Scrum 中，Stakeholder 不屬於 Scrum 團隊成員，但會參與 sprint 回顧，檢視增量成果並提供反饋，以影響產品 Backlog 的內容。Product Owner 擔任 Stakeholder 與開發團隊之間的主要溝通橋樑，將 Stakeholder 的需求轉化為優先排序的 Backlog 條目。有效的 Stakeholder 管理，需透過定期溝通、管理期待，並確保多元的 Stakeholder 觀點能反映在產品決策中。並非所有 Stakeholder 都有同等影響力——Product Owner 必須在相互競爭的利益之間取得平衡。