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聯絡 Plandeck 團隊
正在評估 Plandeck、遇到錯誤，或回報安全問題時，開發這款產品的工程師會親自查看並回覆——通常幾小時內就會回應。
< 24 小時首次回覆
歐盟託管符合GDPR規範
12 種語言全球支援
3 個直接收件箱安全、隱私、法律
Enterprise
SSO、SCIM、稽核日誌——為有需求的團隊而備。
Enterprise級安全與合規性，你的 IT 團隊一通電話就能認出。一次工作階段內完成 SAML 設定，幾天內簽署資料處理協議，為你的團隊設立專屬的 Slack/電子郵件頻道。
驗證
SAML SSOSCIM
法規遵循
Audit logsDPAIP allowlisting
服務
Priority supportUptime SLA
常見問題
常見問題解答
大多數問題都落在這些類別之一。如果你的問題不在其中，上方的表單會根據主題為你導向。
真的免費嗎？
是的——核心 scrum 撲克永久免費，無需信用卡。每個房間最多 8 位參與者。Pro 與 Team 加入 AI 估算、整合 (Jira、Linear、GitHub)、工作階段歷史與 Async 投票。
團隊成員需要註冊帳號嗎？
不需要。分享房間連結，成員輸入名稱即可加入。只有房間建立者與付費方案使用者才需要帳號。
跨時區的分散式團隊也能投票嗎？
可以。Async 投票讓你設定截止時間，團隊成員在各自方便的時間投票——所有人完成後結果自動彙整。當團隊同時在線時，使用即時房間可同步進行。
是否提供自托管或 on-premise 部署選項？
目前不作為標準選項提供。Plandeck 運行於我們全程管理的 EU-hosted 安全基礎架構上，所有客戶享有相同的 SLA。有嚴格需求的 Enterprise 客戶可與我們洽談專屬部署方案。
如何為團隊設定 SSO / SAML？
SAML SSO 和 SCIM 配置是 Enterprise 方案的一部分。升級後，我們將寄送適配你 IdP（Okta、Azure AD、Google Workspace）的設定指南，並持續提供支援直到順利運作。
我的資料儲存在哪裡？
所有客戶資料都儲存在歐盟。我們使用 Neon（Postgres）作為主要資料庫，Cloudflare 用於即時房間，Resend 用於交易型電子郵件——完整的次級處理者清單可依需求提供。
可以簽署資料處理協議（DPA）嗎？
是的 — 請寄信至 legal@plandeck.app 以取得我們的標準 DPA。針對 Enterprise 客戶，我們能在數日內完成客製化紅線版本，而不是數週。
如何取消或降級訂閱？
在設定 → 帳單中，你可以隨時降級或取消訂閱，無需聯絡我們。付費期結束前，你的資料始終可以存取。
我可能發現了安全問題，該怎麼做？
將詳細資訊寄至 security@plandeck.app，請勿開立公開的問題。我們會在 24 小時內回覆，並對善意揭露者給予獎勵。
由 BEASTINCT 打造
支援是負責發佈的團隊。
Plandeck 由 BEASTINCT 建立，這是一家小型分散式軟體工作室。回覆你郵件的人，就是寫這段程式碼的人。
前往 beastinct.com服務營運商
BEASTINCT s.r.o.
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