Kaizen

一個源自日文的詞彙，意指「持續改進」或「朝更好的方向改變」。在製造業中，Kaizen 由 Toyota 的生產系統推廣開來，讓每位員工都能主動提出並執行流程改進。在軟體與敏捷環境中，Kaizen 描述的是一種定期檢視工作方式、並進行小而精準改善的團隊文化。與大型流程重構不同，Kaizen 強調的是立即可衡量的逐步改善。在 Scrum 中，sprint 回顧正是實踐 Kaizen 的方式：每次回顧會找出具體的痛點，團隊選定一個改進項目，並在下一個 sprint 中執行。Kaizen 的成功需要心理安全感——團隊成員必須感到安心，能自由指出問題而不必擔心被責備。