利益相关者

任何对产品结果感兴趣的个人或群体——包括客户、用户、业务赞助方、法务与合规团队、支持人员以及高管。在 Scrum 中，利益相关者不属于 Scrum 团队，但会参与 Sprint 评审，检查增量成果并提供反馈，从而影响产品 Backlog。Product Owner 作为利益相关者与开发团队之间的主要接口，负责将利益相关者的需求转化为优先级明确的 Backlog 项。有效的利益相关者管理需要定期沟通、管理期望，并确保产品决策中涵盖多元化的利益相关者视角。并非所有利益相关者都具有同等影响力——Product Owner 必须在各方利益之间取得平衡。