Lead Time

O tempo total decorrido desde que um pedido do cliente é recebido (ou um item de backlog é criado) até quando ele é entregue ao cliente. O lead time inclui tanto o tempo de espera na fila quanto o tempo ativo de trabalho (cycle time). Para equipes que usam Kanban, o lead time é a métrica principal do ponto de vista do cliente — ele responde à pergunta "quanto tempo depois que eu faço um pedido levo para ter?" Reduzir o lead time geralmente requer reduzir os limites de WIP, eliminar atrasos nas transições e melhorar a qualidade dos pedidos recebidos. Equipes frequentemente acompanham o lead time junto com o cycle time para entender quanto do tempo total de entrega é espera na fila versus trabalho real.