Termos de Serviço

O Plandeck é operado por BEASTINCT s.r.o., IČO: 21351651, com sede registrada em Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2. Registrado no Tribunal Municipal de Praga, Seção C, Arquivo 400459.

Contato: legal@plandeck.app

Ao acessar ou usar o Plandeck ("o Serviço"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Ao criar uma conta ou adquirir uma assinatura, você também concorda explicitamente com estes Termos. Se não concordar, não use o Serviço.

Você deve ter pelo menos 16 anos ou, de outra forma, ter capacidade legal para celebrar um contrato vinculante conforme a lei do seu jurisdicção, para usar o Serviço. Se você estiver usando o Serviço em nome de uma organização, declara que está autorizado a vincular essa organização a estes Termos.

O Plandeck é uma ferramenta de Planning Poker baseada em navegador que permite que times Agile estimem histórias de usuário em tempo real. O Serviço é operado pelo BEASTINCT s.r.o. e está disponível em uma camada gratuita, além de planos pagos (Pro, Team, Enterprise). O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem quaisquer garantias de qualquer tipo.

O Plandeck oferece planos de assinatura pagos — Pro, Team e Enterprise — disponíveis em ciclos de cobrança mensal e anual. Os preços estão listados em nossa página de preços.

• Processamento de pagamentos: Todos os pagamentos são processados com segurança pela Stripe. Não armazenamos os dados do seu cartão.
• Renovação automática: As assinaturas renovam automaticamente ao final de cada período de faturamento. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da conta para evitar cobranças futuras.
• Alterações de preço: Notificaremos você sobre qualquer alteração de preço com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail. O uso continuado após a vigência da alteração constitui aceitação do novo preço.
• Pagamentos falhos: Se um pagamento falhar, tentaremos novamente e concederemos um período de tolerância de 24 horas. Após esse período, sua conta será rebaixada para o plano gratuito até que um pagamento bem-sucedido seja realizado.
• Pacotes de créditos de AI: Pacotes de créditos de AI são compras únicas e não podem ser reembolsados após serem utilizados.
• Impostos: Todos os preços exibidos incluem os impostos aplicáveis quando exigido por lei.

Se você for consumidor na União Europeia, tem o direito de se retirar de um contrato de compra dentro de 14 dias sem justificativa, nos termos da Diretiva 2011/83/EU e do § 1829 do Código Civil tcheco.

Para exercer este direito, notifique-nos por e-mail em legal@plandeck.app dentro de 14 dias a partir da data da compra, declarando sua intenção de retirada.

Exceção: Se você consentir explicitamente com o acesso imediato ao conteúdo digital (por exemplo, ativando uma assinatura ou usando créditos de AI), reconhece que o direito de arrependimento se extingue ao usar esse conteúdo digital pela primeira vez.

Onde uma retirada válida for aceita, reembolsaremos o valor pago em até 14 dias após o recebimento do aviso de retirada, usando o mesmo método de pagamento que você usou para a transação original.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelas configurações da sua conta ou enviando um e-mail para legal@plandeck.app. Após o cancelamento, seu acesso aos recursos pagos continua até o final do período de cobrança atual.

Nós não oferecemos reembolsos proporcionais para as partes não utilizadas de um período de cobrança, exceto quando exigido por lei aplicável ou conforme descrito na seção Direito de Retirada acima. Os pacotes de crédito da AI não são reembolsáveis após a compra.

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal
• Tentar interromper ou degradar o Serviço (ex.: ataques de negação de serviço)
• Automatizar a criação de salas de forma que abuse do plano gratuito
• Personificar outros usuários ou entidades
• Transmitir código ou conteúdo malicioso pelo Serviço

Reservamo-nos o direito de encerrar o acesso de usuários que violarem estes termos.

O Plandeck não exige contas de usuário para participantes que entram em uma sala — votantes e observadores podem entrar por meio de um link compartilhado, informando apenas um nome para exibição. Apenas o facilitador que cria a sala (ou inicia uma sessão de votação assíncrona, ou usa recursos com AI) precisa de uma conta gratuita do Plandeck. Os nomes exibidos pelos votantes são locais para cada sessão e não são verificados nem persistentes. Você é responsável pelo nome de exibição que escolher.

Para usuários do plano Free, os dados da sala (votos, nomes de jogadores, tópicos) são efêmeros: existem apenas no servidor de sala em tempo real durante a sessão e são descartados quando a sessão termina ou após um período de inatividade. Não são gravados em nosso banco de dados de longo prazo nem mantidos como histórico de sessão.

Usuários de planos pagos (Pro, Team, Enterprise) têm acesso ao histórico de sessões — os dados das sessões de jogo, incluindo votos, tópicos e estimativas, são armazenados no nosso banco de dados de acordo com os períodos de retenção descritos na nossa Política de Privacidade.

O nome, logotipo e software Plandeck são de propriedade de BEASTINCT s.r.o.. Nada nestes termos concede a você uma licença para usar nossa propriedade intelectual, exceto conforme necessário para usar o Serviço.

O Serviço é fornecido "como está" sem qualquer garantia, expressa ou implícita, incluindo garantias de comercialização, adequação a um propósito específico ou não violação. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro.

Na máxima extensão permitida por lei, BEASTINCT s.r.o. não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do seu uso do Serviço, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade de tais danos.

Em qualquer caso, nossa responsabilidade total agregada não excederá o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

Se você tiver alguma reclamação sobre o Serviço, entre em contato conosco em legal@plandeck.app. Faremos o possível para responder em até 30 dias.

Se você for consumidor e não conseguirmos resolver sua reclamação, poderá entrar em contato com a Autoridade de Inspeção Comercial Tcheca (Česká obchodní inspekce, ČOI) em www.coi.cz.

Você também pode usar a plataforma de Resolução de Disputas Online (ODR) da Comissão Europeia em ec.europa.eu/consumers/odr.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Tcheca. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes da República Tcheca.

Se você for consumidor, nada nestes Termos afeta seus direitos sob as leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência.

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos Termos atualizados. Alterações significativas serão anunciadas em nosso blog.

Para consultas jurídicas: legal@plandeck.app