이해관계자

제품의 결과에 관심이 있는 누구나 — 고객, 사용자, 비즈니스 후원자, 법무 및 준수 팀, 지원 담당자, 경영진 등이 포함돼요. 스크럼에서는 이해관계자들이 스크럼 팀의 일원은 아니지만, 스프린트 리뷰에 참여해 인크리먼트를 검토하고 제품 백로그를 형성하는 데 도움이 되는 피드백을 제공해요. 프로덕트 오너는 이해관계자와 개발 팀 사이의 주요 소통 창구 역할을 하며, 이해관계자의 니즈를 우선순위가 매겨진 백로그 항목으로 전환해요. 효과적인 이해관계자 관리는 정기적인 소통, 기대치 관리, 그리고 제품 결정에 다양한 이해관계자의 시각이 반영되도록 하는 데 중점을 두어요. 모든 이해관계자가 동일한 영향력을 가진 건 아니며, 프로덕트 오너는 서로 다른 이해관계자의 요구를 균형 있게 조율해야 해요.