Lead Time

Celkový čas od přijetí zákazníkova požadavku (nebo vytvoření položky backlogu) do jeho doručení zákazníkovi. Lead Time zahrnuje čekací dobu ve frontě i aktivní dobu práce (Cycle Time). Pro týmy pracující s Kanbanem je Lead Time hlavní metrikou z pohledu zákazníka — odpovídá na otázku „jak dlouho po svém požadavku to dostanu?". Snížení Lead Time obvykle vyžaduje snížení WIP limitů, eliminaci prodlev při předávání a zlepšení kvality přicházejících požadavků. Týmy Lead Time sledují společně s Cycle Time, aby pochopily, jak velkou část celkové doby doručení tvoří čekání ve frontě a jak velkou skutečná práce.