前置時間

客戶請求收到（或 backlog 項目建立）到交付給客戶的總經過時間。Lead time 包括隊列中的等待時間和實際工作時間（cycle time）。對於使用 Kanban 的團隊而言，lead time 是從客戶角度的主要指標 — 它回答了「我提出請求後多久才能拿到？」這個問題。減少 lead time 通常需要降低 WIP 限制、消除交接延遲並提高進來請求的品質。團隊通常會同時追蹤 lead time 和 cycle time，以了解總交付時間中有多少是等待時間與實際工作時間。