Stakeholder

Każda osoba lub grupa zainteresowana wynikiem produktu — w tym klienci, użytkownicy, sponsorzy biznesowi, zespoły prawne i działy zgodności, personel wsparcia oraz kierownictwo. W Scrumie interesariusze nie są częścią Zespołu Scrum, ale uczestniczą w Przeglądach Sprintu, by ocenić przyrost i udzielić informacji zwrotnej, która kształtuje Backlog produktu. Product Owner pełni rolę głównego punktu kontaktowego między interesariuszami a zespołem deweloperskim, przekładając potrzeby interesariuszy na priorytetyzowane elementy Backlogu. Skuteczne zarządzanie interesariuszami obejmuje regularną komunikację, zarządzanie oczekiwaniami oraz zapewnienie, by różne perspektywy były uwzględniane w decyzjach produktowych. Nie wszyscy interesariusze mają równy wpływ — Product Owner musi balansować między różnymi interesami.