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Parla con il team di Plandeck

Stai valutando Plandeck, hai trovato un bug o segnalato un problema di sicurezza: un ingegnere che ha costruito il prodotto lo legge e risponde — di solito entro poche ore.

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Ospitato nell'UEConforme al GDPR

12 lingueSupporto globale

3 caselle di posta direttasicurezza, privacy, legale

Scrivici

Qualche dettaglio e ti indirizziamo alla persona giusta — di solito entro poche ore.

Canali diretti

Segnalazione di sicurezza

Divulgazione coordinata entro 24 ore. Menzione pubblica se lo desideri.

security@plandeck.app

Privacy e GDPR

DPO con sede nell'UE. Esportazione ed eliminazione dei dati entro 30 giorni, lista dei sub-responsabili disponibile su richiesta.

privacy@plandeck.app

Legale e DPA

DPA standard pronto per la firma. Moduli vendor, redlines, NDA — tempi di risposta in giorni, non settimane.

legal@plandeck.app

Enterprise

SSO, SCIM, audit logs — per i team che ne hanno bisogno.

Sicurezza e compliance Enterprise che il tuo team IT riconoscerà immediatamente. Configurazione SAML in una sessione, DPA firmato in pochi giorni, canale Slack/email dedicato per il tuo team.

Autenticazione

SAML SSOSCIM

Conformità

Audit logsDPAIP allowlisting

Servizio

Priority supportUptime SLA

Scrivici per Enterprise Vedi i piani Enterprise

Domande frequenti

Risposte rapide

La maggior parte delle domande finisce in una di queste. Se la tua no, il modulo sopra ti indirizza per argomento.

È davvero gratuito?

Sì — il core dello scrum poker rimane gratuito per sempre, senza carta di credito. Fino a 8 partecipanti per stanza. Pro e Team aggiungono stime AI, integrazioni (Jira, Linear, GitHub), storico delle sessioni e voto asincrono.

I miei colleghi hanno bisogno di un account?

No. Condividi il link della stanza — entrano digitando un nome. Solo il creatore della stanza e gli utenti con un piano a pagamento hanno bisogno di un account.

Il mio team distribuito può votare su fusi orari diversi?

Sì. L'async voting ti permette di impostare una scadenza e raccogliere i voti quando ogni membro del team è disponibile — i risultati si consolidano quando tutti hanno votato. Le stanze live funzionano in tempo reale quando il team è riunito.

Offrirete un'installazione self-hosted o on-premise?

Non come opzione standard — Plandeck gira su un'infrastruttura EU-hosted protetta che gestiamo interamente, con lo stesso SLA per ogni cliente. I clienti Enterprise con requisiti particolari possono contattarci per deployment dedicati.

Come faccio a configurare l'SSO / SAML per il mio team?

SAML SSO e il provisioning SCIM fanno parte del piano Enterprise. Dopo l'upgrade ti invieremo una guida alla configurazione per il tuo IdP (Okta, Azure AD, Google Workspace) e saremo disponibili fino a quando tutto funzionerà.

Dove vengono conservati i miei dati?

Tutti i dati dei clienti sono ospitati nell'Unione Europea. Usiamo Neon (Postgres) come database principale, Cloudflare per le stanze in tempo reale e Resend per la posta transazionale — l'elenco completo dei sub-processori è disponibile su richiesta.

Posso firmare un Accordo di Trattamento dei Dati (DPA)?

Sì — invia una mail a legal@plandeck.app per il nostro DPA standard. Per i clienti Enterprise, gestiamo le revisioni personalizzate in pochi giorni, non in settimane.

Come cancello o effettuo il downgrade del mio abbonamento?

Da Impostazioni → Fatturazione puoi effettuare un downgrade o cancellare in qualsiasi momento, senza dover contattarci. I tuoi dati restano accessibili fino alla fine del periodo pagato.

Credo di aver trovato un problema di sicurezza — cosa faccio ora?

Email security@plandeck.app con i dettagli — per favore non aprire un issue pubblico. Rispondiamo entro 24 ore e riconosciamo le segnalazioni responsabili.

Sviluppato da BEASTINCT

Il supporto è il team che rilascia.

Plandeck è stato creato da BEASTINCT, uno studio software distribuito di piccole dimensioni. La persona che risponde alla tua email ha scritto il codice di cui si parla.

Visita beastinct.com

Operatore del servizio

BEASTINCT s.r.o.

ID (IČO): 21351651

Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Repubblica Ceca

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 400459

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Free per sempre: 1 stanza, fino a 8 partecipanti. Il tuo team entra dal link, senza account.

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